1 DÉFINIR LE CAHIER DES CHARGES DE LA PRESTATION DE L'AGENCE DESIGN - Déclic Design Guide pour les PME PMI
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<p>FAIRE APPEL AU DESIGN ET AU DESIGNER</p>
DEFINIR LE CAHIER DES CHARGES DE LA PRESTATION DE L'AGENCE DESIGN

Le designer a besoin d’information sur l’entreprise, sur le produit, sur les objectifs.
Cela demande au porteur du projet de traduire ces éléments dans un cahier des charges qui doit être vu comme un outil de communication entre l’entreprise et le designer et un moyen de maîtriser la conception.

Ces orientations peuvent se répartir en quatre grandes catégories :

L’entreprise

Fiche d’identité

• l’origine et les raisons de l’activité,
• les secteurs d’activité et leur évolution,
• les interlocuteurs et l’organigramme.

Image de marque

• mission et valeurs de l’entreprise,
• perception client/distribution et évolution,
• moyens de communication existants.

Organisation industrielle

• conception et production,
• sous-traitance et niveau d’intervention,
• logistique.

Le marché et ses environnements

Concurrence

• produits et distribution,
• image de marque et positionnement,
• technologie, service, prix,
• cycle de vie produit,
• part de marché.

Marché

segmentation,
typologie clients,
• lieu et méthode de vente, réseau de distribution,
• cycle de vie produit,
• avantages concurrentiels,
• part de marché,
• évolution du marché.

Environnement

• tendances socioculturelles,
• législation, normes, technologie,
• univers produits connexes (relation directe et indirecte).

Le couple produit-marché

Produit

• objectifs visés, stratégie,
• fonction, service, image,
• relation aux produits existants,
• historique (essais, maquettes).

Marché

• typologie utilisateur,
• positionnement marché/concurrence,
• méthode de vente et réseau,
• prix de vente/coût de revient estimé,
• actions de promotion,
• conditionnement.

L’environnement du projet

Technique

• fonctions techniques existantes ou à développer,
• choix technologiques existants ou à développer,
• éléments non modifiables,
• matériaux,
• part de sous-traitance,
• montage, maintenance, logistique,
• coût de revient estimé.

Financier

• estimation des besoins en investissement
par phase : maquettes techniques,
prototypes, outillage série.

Planning

• groupe de projet,
• phases d’études réalisées,
• estimation des jalons, tests et contrôles.